Najnowszym krokiem na tej drodze jest centralna e-rejestracja - spójny, ogólnopolski system technologiczny, który integruje harmonogramy i kalendarze placówek medycznych działających w ramach umowy z Narodowym Funduszem Zdrowia.
System gromadzi w jednym miejscu wiedzę o wolnych terminach badań profilaktycznych oraz konsultacji lekarskich. Uporządkuje to strukturę udzielania świadczeń.
Sukcesywny rozwój i zakres systemu
Projekt centralnej e-rejestracji rozwijany jest dzięki środkom z Krajowego Planu Odbudowy, co pozwala na budowanie infrastruktury i płynne włączanie do niej kolejnych segmentów medycyny.
Zamiast natychmiastowego przekształcenia całego systemu, przyjęto model ewolucyjny, w którym proces integracji poszczególnych świadczeń został rozłożony w czasie. Daje to zarówno placówkom medycznym, jak i pacjentom czas na stopniowe wdrożenie i przyzwyczajanie się do nowych standardów obsługi.
Pierwszy etap objął badania profilaktyczne oraz najbardziej obciążone działy medycyny specjalistycznej. W systemie udostępniono możliwość umawiania się na mammografię oraz test HPV HR, który w nowoczesnej diagnostyce profilaktycznej raka szyjki macicy zastępuje klasyczną cytologię.
W przypadku konsultacji lekarskich pionierem stała się kardiologia. Sukcesywnie do bazy dołączają kolejne obszary - od 1 sierpnia cyfrowa rezerwacja obejmie pierwsze wizyty u ośmiu innych specjalistów, w tym u endokrynologa, pulmonologa, nefrologa, immunologa, hepatologa, neonatologa, lekarza chorób zakaźnych oraz chirurga naczyniowego lub angiologa.
Docelowy plan rozbudowy systemu przewiduje stopniowe włączanie 39 typów świadczeń medycznych. Do 2030 roku centralna e-rejestracja ma objąć konsultacje u wszystkich lekarzy specjalistów w całym kraju.
Funkcja poczekalni oraz organizacja rezerwacji
Najważniejszą innowacją w codziennej praktyce pacjentów staje się mechanizm tak zwanej poczekalni, czyli inteligentnej kolejki automatycznie poszukującej wolnych terminów.
Usługa ta aktywuje się w sytuacji, gdy w wybranym przedziale czasowym - standardowo wynoszącym do 40 dni w przypadku konsultacji specjalistycznych oraz do 90 dni przy badaniach profilaktycznych - system nie odnajdzie bezpośrednio dostępnego terminu.
Zamiast konieczności ciągłego ponawiania prób rezerwacji, pacjent zostaje zarejestrowany w cyfrowej kolejce, która nieprzerwanie monitoruje harmonogramy lokalnych placówek.
Działanie poczekalni opiera się na elastycznym dopasowywaniu dostępnych miejsc do kryteriów podanych przez pacjenta, takich jak preferowany obszar geograficzny, dni tygodnia czy pory dnia. System uwzględnia priorytet medyczny określony na skierowaniu jako przypadek pilny bądź stabilny, co sprawia, że przewidywana data przyjęcia może być skorygowana.
Pacjent zachowuje przy tym pełną kontrolę nad procesem - ma możliwość modyfikacji swoich preferencji, a w przypadku odrzucenia proponowanego terminu nie traci pozycji w kolejce.
O każdym wyznaczonym terminie pacjent informowany jest powiadomieniem SMS, e-mailem lub wiadomością w aplikacji mojeIKP, a przed planowaną wizytą wysyłane są dwa automatyczne przypomnienia - na siedem dni oraz na dzień przed badaniem.
System pozwala na natychmiastowe przekazanie zwolnionego miejsca innej potrzebującej osobie, chroniąc jednocześnie pacjenta przed utratą miejsca w systemie centralnym.
E-rejestracja to poprawa komfortu medycznego
Wprowadzenie centralnej e-rejestracji to krok w stronę nowoczesnego systemu ochrony zdrowia. Integracja kalendarzy medycznych w skali całego kraju przełoży się na realną oszczędność czasu i ułatwi uzyskanie pomocy medycznej.
Dzięki e-rejestracji proces umawiania świadczeń stanie się uporządkowany i przewidywalny dla każdego z nas.
Reforma buduje też nową kulturę odpowiedzialności za wspólne zasoby. Automatyczne powiadomienia, intuicyjne narzędzia do zarządzania rezerwacjami i możliwość sprawnego zwalniania terminów przyczyniają się do optymalizacji pracy placówek medycznych.
Centralna e-rejestracja staje się w ten sposób sprawnym, dyskretnym asystentem, który podnosi komfort korzystania ze świadczeń zdrowotnych i pozwala skupić się na tym, co najważniejsze - na profilaktyce i dbaniu o swoje zdrowie.
