Podstawą zmian jest Rozporządzenie Ministra Sportu i Turystyki z 19 sierpnia 2026 r. zmieniające rozporządzenie w sprawie obiektów hotelarskich i innych obiektów, w których są świadczone usługi hotelarskie - Dz.U. 2026 poz. 1150.
Zmiany w kryteriach hotelowych gwiazdek. Pokój może być mniejszy
Jedna z najbardziej odczuwalnych dla turysty zmian dotyczy powierzchni pokojów. Nowe przepisy pozostawiają minimalne metraże, ale dopuszczają ujemne odchylenie do 10 proc. powierzchni mieszkalnej pokoju.
W praktyce oznacza to, że dwuosobowy pokój w hotelu pięciogwiazdkowym, dla którego w tabeli przewidziano 18 m kw., może mieć 16,2 m kw. W hotelu czterogwiazdkowym 16 m kw. może oznaczać 14,4 m kw., a w trzygwiazdkowym 14 m kw. - 12,6 m kw.
Czy pokoje nagle się "skurczą"? Oczywiście, że nie. Zmienia się jednak minimum, które hotel musi spełniać, aby dostać, albo utrzymać liczbę gwiazdek. Jeżeli zależy nam na przestronnym wnętrzu, przy rezerwacji warto będzie więc teraz patrzeć nie tylko na udokumentowany standard, ale też faktyczny metraż pokoju.
Trzy gwiazdki bez całodobowej recepcji. Cztery - bez codziennej zmiany pościeli
Duża zmiana dotyczy hoteli trzygwiazdkowych. Dotychczas całodobowa recepcja była w nich obowiązkowa, teraz będzie wymogiem już tylko dla czterech i pięciu gwiazdek. W hotelach z trzema gwiazdkami od dzisiaj może ją zastąpić system samoobsługowego zameldowania czynny 24 godziny.
Kurczy się również zakres usług. W trzygwiazdkowych hotelach znika obowiązkowy room service 18 godzin na dobę - będzie wymagany w wyżej klasyfikowanych obiektach. Całodobowa usługa bagażowa zostanie zaś obligatoryjna tylko w hotelach z pięcioma gwiazdkami.
Koniec z codzienną zmianą pościeli w czterech gwiazdkach - od dzisiaj to obowiązek tylko najwyższej kategorii hoteli. Na szczęście sprzątanie codzienne lub na życzenie nadal będzie obowiązywać.
Co ciekawe czterogwiazdkowe hotele nie muszą już zapewniać lodówki ani minibaru. Wystarczy, że zorganizują na swoim terenie całodobowy sklep samoobsługowy.
Zobacz też: "La dolce vita" nie tylko latem. Te włoskie miejsca zachwycają jesienią
Woda w pokoju? Niekoniecznie. Na szczęście łatwiej z internetem
Przyzwyczailiśmy się już do butelek z wodą w pokojach hotelowych, ale od dzisiaj przestają być standardem zarówno w trzech, jak i czterech oraz pięciu gwiazdkach. Obiekt jest zobowiązany zapewnić dostęp do wody, ale wystarczy, że będzie ona na każdym piętrze.
To znaczy, że zamiast butelek we własnym pokoju, możemy spodziewać się jednego wspólnego dystrybutora z wodą na korytarzu.
Na szczęście są dobre wiadomości, bo nowe przepisy mocniej uwzględniają rzeczywiste potrzeby współczesnego turysty i dlatego od tej pory zarówno w hotelach, jak i w motelach, bez względu na liczbę gwiazdek, wymagany jest dostęp do Wi-Fi - w pokojach oraz w częściach wspólnych.
Na życzenie hotele muszą też udostępniać zasilacze czy też ładowarki do urządzeń mobilnych, a płatności mobilne to obowiązek we wszystkich kategoriach.
Znikają zaś rzeczy, które dzisiaj uznajemy już za przeżytek - chociażby faks w recepcji czy udostępnianie prasy codziennej.
Zobacz też: Hawaje Europy. We wrześniu ten kierunek zachwyca bardziej niż latem
Rezerwujesz hotel na wakacje 2027 albo na wiosnę? To powinieneś sprawdzić
Po 15 marca 2027 r. warto będzie nieco uważniej czytać oferty hoteli. Gwiazdki nadal będą oznaczały konkretny minimalny standard, ale nie wszystko, co do tej pory z nimi kojarzyliśmy, pozostanie obowiązkowe.
Warto pamiętać też, że istniejące skategoryzowane obiekty mają sześć miesięcy na dostosowanie się do nowych wymagań. To znaczy, że pełne skutki zmian zobaczymy dopiero od 15 marca 2027 roku, a wakacje 2027 będą pierwszym pełnym sezonem urlopowym na nowych zasadach.
- Gdy będziesz szukać hotelu, przede wszystkim sprawdź metraż pokoju. Wyższa kategoria nie zawsze musi oznaczać tyle przestrzeni, ile intuicyjnie oczekujemy.
- W hotelu trzygwiazdkowym warto upewnić się, czy przez całą dobę działa tradycyjna recepcja, szczególnie gdy planujemy późny przyjazd. Może się bowiem okazać, że po określonej godzinie pozostaje nam samoobsługowe zameldowanie.
- Przy dłuższym pobycie dobrze sprawdzić zasady dotyczące ręczników i pościeli. Jeśli zależy nam na room service, w przypadku hotelu trzygwiazdkowego również nie należy już zakładać, że taka usługa wynika automatycznie z kategorii.
- Nie zdziw się też, gdy obok łóżka nie zastaniesz butelek z wodą. Od tej pory nie są już obowiązkowe.
